Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Bei Speditionsartikeln (größere
Heizkörper) beträgt die Lieferzeit ca. 3–5 Werktage – die Spedition wird sich vor der Zustellung telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin abzustimmen.

Bei Lieferungen nach Österreich beträgt die Lieferzeit bis zu 5 Werktage.

Hinweis: Bestellungen mit Befüllungsdienstleistung (Thermoflüssigkeit) benötigen zusätzlich 2–3 Werktage Bearbeitungszeit.

Gute Nachrichten: Alle unsere Produkte werden versandkostenfrei geliefert – sowohl innerhalb Deutschlands als auch nach Österreich. Der Preis im Shop ist Ihr Endpreis.

Ja, wir liefern selbstverständlich auch nach Österreich – und das ebenfalls versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt in der Regel bis zu 5 Werktage.

Leider können wir derzeit nicht direkt in die Schweiz liefern. Aufgrund der umfangreichen Zoll-, Steuer- und Rückabwicklungsformalitäten mussten wir den Versand in die Schweiz einstellen.

Tipp: Viele unserer Schweizer Kunden nutzen eine Lieferadresse nahe der deutschen oder österreichischen Grenze. So können Sie unsere Produkte weiterhin versandkostenfrei erwerben.

Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Tracking-Link. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Tipp: Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir diese problemlos für Sie stornieren. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon.

Wurde die Bestellung bereits versendet, haben Sie zwei Möglichkeiten:
• Annahme beim Zusteller verweigern – das Paket wird automatisch an uns zurückgesendet
• Die Ware innerhalb von 30 Tagen im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden

Bitte beachten Sie: Artikel mit individueller Dienstleistung (Befüllung/Heizstabvormontage) sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen gerne für Sie vornehmen – sei es Artikel hinzufügen, entfernen oder die Lieferadresse anpassen.

Kontaktieren Sie uns einfach schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Änderung.

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

So geht's:
1. Senden Sie die Ware in der Originalverpackung mit ausreichendem Kantenschutz an unsere Rücksendeadresse
2. Teilen Sie uns die Versandverfolgungsnummer mit
3. Nach Prüfung des ordnungsgemäßen Eingangs erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen

Rücksendeadresse:
Badheizkoerper.SHOP
Eisenwerkstr. 63
D-58332 Schwelm

Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Die Rücksendekosten sind gemäß unserer Rückgaberichtlinien vom Kunden zu tragen.

Bei Paketversand (kleinere Artikel/Zubehör) können Sie einen Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen.

Bei Speditionsware (größere Heizkörper) liegen die Rücksendekosten je nach Gewicht und Entfernung bei ca. 50–120 €.

Ja, ein Umtausch ist möglich, solange die Ware originalverpackt und unbenutzt ist und die 30-tägige Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ist.

Wir bieten Ihnen zwei Optionen:

Option 1 – Klassischer Umtausch:
Sie senden die Ware an uns zurück. Nach Erhalt und Prüfung versenden wir den gewünschten Ersatzartikel.

Option 2 – Schneller Umtausch:
Geben Sie direkt eine neue Bestellung auf und senden Sie den ursprünglichen Artikel parallel zurück. So erhalten Sie Ihren Wunschartikel innerhalb von 2–4 Werktagen. Nach Prüfung der Retoure erstatten wir den Kaufpreis.

Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.

Artikel mit individueller Dienstleistung sind vom Widerruf ausgeschlossen:

• Heizkörper mit Befüllung (Thermoflüssigkeit)
• Heizkörper mit Heizstabvormontage

Da diese Produkte speziell auf Ihre persönlichen Bedürfnisse angefertigt werden, ist eine Rücknahme leider nicht möglich.

In unserem Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Klarna (Rechnung, Ratenkauf)
• Vorkasse / Banküberweisung
• Apple Pay
• Google Pay

Alle Zahlungsmethoden können Sie bequem während des Bestellvorgangs auswählen.

Die Rechnung wird nach Abschluss des Checkout-Prozesses automatisch erstellt und per E-Mail an Sie versendet.
Hinweis: Bei Bestellentwürfen (nicht abgeschlossene Bestellungen) wird keine Rechnung generiert.

Die Wahl des richtigen Heizkörpers hängt von mehreren Faktoren ab – sowohl technisch als auch optisch:

Technische Faktoren:
• Raumgröße (in m²) – bestimmt die benötigte Heizleistung in Watt
• Raumtyp (Bad, Wohnzimmer, Flur, etc.)
• Heizungsart (Zentralheizung, Wärmepumpe oder rein elektrisch)

Design und Geschmack:
• Form (flach, plan, paneel, röhrenförmig, vertikal, horizontal)
• Farbe (Weiß, Anthrazit, Schwarz oder Sonderfarben)
• Stil (klassisch, modern, minimalistisch)

Für eine schnelle Einschätzung der benötigten Heizleistung nutzen Sie unseren Heizleistungsrechner, der auf der Berechnungstabelle der DIN EN 15378 basiert: https://badheizkoerper.shop/pages/heizlastrechner
Bitte beachten Sie: Der Rechner liefert eine grobe Einschätzung. Für eine detaillierte Heizbedarfsberechnung empfehlen wir, einen Sanitärfachmann zu konsultieren.

Sie sind unsicher oder wünschen eine persönliche Beratung? Wir helfen Ihnen gerne unter +49 211 84345677.

Das benötigte Zubehör hängt von der Betriebsart Ihres Heizkörpers ab:

https://badheizkoerper.shop/collections/sanitar-zubehor

Zentralheizung (Öl/Gas/Pellet/Wärmepumpe):
• Ventilhahnset (Eck oder Durchgang, je nach Rohrverlegung)

Rein elektrisch:
• Heizstab + Thermoflüssigkeit (oder Befüllungsdienstleistung durch uns)

Dualbetrieb (Zentralheizung + elektrisch):
• Ventilhahnset + Heizstab

Tipp zur Auswahl des Ventilhahnsets:
• Eck-Ausführung: Wenn die Heizungsrohre aus der Wand kommen
• Durchgangs-Ausführung: Wenn die Heizungsrohre aus dem Boden kommen

Die Verfügbarkeit wird auf der Produktseite direkt neben der Größenangabe angezeigt, z. B. „60 x 180 verfügbar ab KW12". Das bedeutet, dass diese Größe voraussichtlich ab Kalenderwoche 12 wieder verfügbar sein wird.

Falls der Bestell-Button aktiv ist, können Sie bereits eine Vorbestellung aufgeben – Ihre Bestellung wird dann ab der angegebenen Kalenderwoche versendet.

Alle technischen Details und Datenblätter finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Gleich unterhalb des Warenkorb-Buttons befindet sich ein Dropdown-Menü mit „Lieferung und Datenblätter PDF & Online".